Una solicitud, desde cualquier dispositivo
Podés pedir que eliminemos tu cuenta de AskWeed y sus datos escribiendo a studiosnovic@gmail.com. No necesitás reinstalar la app ni iniciar sesión en esta página. El formulario de abajo te ayuda a preparar ese correo.
Solicitá la eliminación
Escribí desde el correo que usás para iniciar sesión en AskWeed. No necesitás tener la app instalada.
También podés escribir directamente a studiosnovic@gmail.com.
Qué pasa después de enviarlo
- StudiosNovic recibe tu correo y verifica que la cuenta te pertenece. Podemos solicitar una confirmación por ese mismo correo, nunca tu contraseña.
- Te informamos cualquier dato que deba conservarse por una obligación legal, con su motivo y plazo, si corresponde.
- Eliminamos la cuenta y los datos asociados, y te confirmamos por correo que el proceso terminó. Atendemos la solicitud en los plazos legales aplicables.
Qué se elimina
La eliminación de cuenta incluye la autenticación de AskWeed, plantas, fotos guardadas, lecturas y observaciones, sectores, recordatorios, permisos y saldo de lecturas asociados a esa cuenta. Los datos borrados no se podrán recuperar.
Si pedís borrar sólo los datos de cultivo, conservamos la cuenta y sus derechos de acceso. Te confirmaremos el alcance antes de completar la solicitud.
Puede ser necesario conservar un comprobante de pago o un registro mínimo por motivos legales o de prevención de fraude. Si ocurre, lo explicaremos con su plazo de conservación. No se conserva el historial de cultivo por esa excepción. Las fotos o copias que guardaste personalmente en el dispositivo se borran desde ese dispositivo.
Si tenés una suscripción
La eliminación de AskWeed no cancela automáticamente la renovación en Google Play. Podés administrarla desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Si necesitás ayuda, indicalo en tu correo; no es una condición para solicitar la eliminación.
Tu cuenta de Google permanece. Esta solicitud se refiere a AskWeed, no a otros servicios de Google.